Ravorahome (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.
Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
1. Responsable du traitement des données
Ravorahome est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de notre site et veille à ce que ces données soient traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse de livraison.
- Adresse électronique.
- Numéro de téléphone.
- Informations relatives aux commandes.
- Informations nécessaires au traitement des demandes adressées à notre service client.
- Données relatives à votre navigation sur notre site.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Assurer la livraison des articles commandés.
- Répondre à vos demandes et assurer le suivi du service client.
- Améliorer la qualité et le fonctionnement de notre site.
- Garantir la sécurité de notre site et prévenir les utilisations non autorisées.
- Respecter nos obligations administratives, comptables et légales.
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases suivantes prévues par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 :
- L’exécution des obligations liées à votre commande.
- Le respect des obligations légales applicables.
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité, l’amélioration et le bon fonctionnement de notre site.
- Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
5. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux exigences applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.
6. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute utilisation abusive.
Nous veillons à maintenir un niveau de protection approprié en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés.
7. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement de nos services, notamment pour le traitement des commandes, la livraison, le paiement ou la gestion de vos demandes.
Nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre prévu.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations concernant les données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par les règles applicables.
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de certains traitements.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : demander la transmission de vos données dans un format approprié lorsque les conditions sont remplies.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en précisant votre demande et les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, assurer certaines fonctionnalités et analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou selon les options disponibles sur notre site.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de protection des données personnelles afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements applicables.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Contact adresse: 307, 25-2 OYAMA, AUTEUR, ITABASHI-KU, TOKYO 173-0024, JAPON
Service client：+81 (906) 163 98 68
E-mail du service client：disputes@ravorahome.com
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